Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar tu eSIM.
¿Qué es una eSIM?
Una eSIM es una SIM digital que se instala en tu teléfono sin necesidad de un chip físico.
¿Qué dispositivos son compatibles?
iPhone XS o superior, Google Pixel 3 o superior y Samsung S20 o superior.
¿Cómo activo mi eSIM?
Después de la compra recibirás un código QR. Escanéalo desde la configuración del dispositivo para instalarla.
¿Qué pasa si no funciona?
Contáctanos y revisaremos tu activación. Si aplica, reemitimos la eSIM o gestionamos un reembolso.
¿Qué cobertura incluye?
Cobertura de datos en Puerto Rico con operadores locales disponibles.
¿Cuál es la vigencia del plan?
La vigencia empieza al activar la eSIM y dura según los días indicados en el plan.
¿Por qué veo "LOFA Group" en mi estado de cuenta?
Bingo eSIM es una marca de LOFA Group. El cargo en tu tarjeta aparecerá como "LOFA Group" — es completamente legítimo y corresponde a tu compra de eSIM.